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FORMATION
"PRÉVENIR ET RÉSOUDRE
LES CONFLITS"

OBJECTIF

Gagner en efficacité relationnelle pour mieux prévenir etrésoudrer les situations conflictuelles

Résolution de Conflits

Le conflit, c'est une relation dégradée, amis une relation tout de même !

Les conflits viennent la plupart du temps de situations d'incompréhension.

Chacun défend ses convictions et est persuadé d'avoir raison.

L'emmergence d'un conflit est le signe qu'un ou plusieurs de nos besoins ne sont pas nourris.

La première étape dans la résolution de conflits est déjà de décryter les conflits en Soi, apprendre à accueillir nos émotions, les nommer et identifier les besoins qui ne sont pas nourris, va permettre de pouvoir clarifier nos attentes et exprimer des demandes d'action claires à nos interlocuteurs, sans agressivité ou soumission aux désirs de l'autre.

Prendre la responsabilité de nos ressentis au lieu de les attibuer à l'autre est une étape primordiale pour retrouver des relations appaisées avec soi et les autres.

Savoir écouter l'autre derrière des paroles ou des comportements d'agressivité , aider l'autre à mettre des mots sur ses ressentis et l'aider à identifier les besoins qui sont en manque, permettra d'aller vers une résolution de conflits et un retour à une qualité relationnelle favorable à tous. 

Développer son altérité, c'est à dire chercher à comprendre l'autre sans le juger permettra le retour à des relations plus sereines.

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